Frete

Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. As remessas podem ser afetadas por atrasos relacionados ao clima, limitações da transportadora ou outros eventos fora de nosso controle.

As velocidades de entrega e processamento variam de acordo com as opções de preços. Os pedidos de "menor preço" podem ser verificados em primeiro lugar, normalmente levam de 7 a 10 dias úteis (MF, excluindo feriados) para chegar aos compradores. Excluindo entregas em caixas postais e bases militares, normalmente leva de 3 a 5 dias úteis (MF, excluindo feriados).

Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com suas informações de rastreamento. Os clientes internacionais são responsáveis por quaisquer taxas ou impostos adicionais após o envio de um item. Fazemos o nosso melhor para proteger os clientes internacionais de incorrer em taxas adicionais, mas não podemos garantir contra despesas inesperadas.

Risco de perda

O risco de perda e titularidade dos itens comprados por você passa para você após a entrega dos itens à transportadora. A substituição de produtos e créditos aplicados à sua conta para itens enviados reivindicados como não recebidos está sujeita à nossa investigação e podemos exigir que você assine e devolva uma declaração antes de analisar sua reclamação.

Substituiremos produtos e creditaremos sua conta a nosso critério.

Cancelamentos

Para tênis, você pode cancelar seu pedido em até 3 horas após a compra ou antes que o pedido seja confirmado pelo vendedor, o que ocorrer primeiro. Se passaram 3 horas desde que você fez o pedido e/ou o vendedor confirmou o pedido, o pedido não pode ser cancelado. Caso nenhum dos dois tenha ocorrido, basta acessar seu pedido via “Rastrear Meu Pedido” ou “Minha Conta”, clicar em “Cancelar Pedido” e seguir as instruções.

Se você fez check-out como convidado, precisará criar uma conta para gerenciar ou cancelar seu pedido.